HOE KAN IK HET BOEK THUIS ONTVANGEN?

Je kunt het item kiezen en toevoegen aan je winkelmandje. Wij versturen het boekje op het moment dat de betaling is afgerond. Na de betaling zul je een bevestiging per email ontvangen van je aankoop.

HOE KAN IK BETALEN?

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden:

Nederland

  • iDeal

  • Creditcard

  • PayPal

Belgie

  • PayPal

Achteraf betalen is wellicht in de toekomst mogelijk.

VERZENDEN EN LEVERTIJD

LEVERTIJD

Nederland

De levertijd bedraagt 3-5 werkdagen. LET OP: door de coronacrisis kan het zijn dat de levering vertraging oploopt.  

Belgie

De levertijd bedraagt 4-7 werkdagen. LET OP: door de coronacrisis kan het zijn dat de levering vertraging oploopt.

VERZENDKOSTEN

Verzendkosten bedragen:

Nederland

  • 4,50EUR voor een brievenbuspakket (1 boek)

  • 7,25EUR voor een normaal pakket (2 boeken)

  • Verzendkosten voor bestellingen boven 50EUR zijn gratis

Belgie

  • 7,75EUR voor een brievenbuspakket (1 boek)

  • 9,30EUR voor een normaal pakket (2 boeken)

  • Verzendkosten voor bestellingen boven 50EUR zijn gratis

BESTELLING VOLGEN

Als je bestelling is ontvangen door PostNL dan ontvang je een email van PostNL waarmee je de bestelling kunt volgen middels een track and trace code.

BEZORGEN IN WELKE LANDEN

Wij leveren momenteel in Nederland, Belgie en Suriname. Bestellingen voor Suriname kunnen geplaatst worden middels een email of privebericht via Instagram @kikileert.

IK BEN NIET THUIS BIJ BEZORGING

Niemand thuis? Dan geeft PostNL het pakket af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. PostNL laat dan een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.

Brievenbuspakketten worden ook bezorgd als je niet thuis bent.

BESTELLING VERTRAAGD

Bij vertraging van je bestelling kun je contact opnemen met PostNL.

BESTELLING IS ZOEK

Neem bij een zoek geraakte bestelling contact met ons op via info@kikileert.nl. Wij zullen een onderzoek opstarten bij PostNL als het een 'normaal pakket' betreft. Als blijkt dat de bestelling is zoek geraakt nadat deze als geleverd staat aangemerkt bij PostNL, dan zijn wij hier niet voor verantwoordelijk. 

FOUTIEF/BESCHADIGD PRODUCT

Indien je ontvangen product is beschadigd of foutief is, neem dan contact met ons op via info@kikileert.nl.

KAN IK HET BOEK RETOURNEREN?

RETOURTERMIJN

Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet dan binnen 14 dagen bij ons retour zijn.

STAAT VAN RETOURNEREN BESTELLING

In het geval de bestelling wordt geretourneerd, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

TERUGBETALING BIJ RETOUR

Na het retourneren van je bestelling storten wij het totaalbedrag van je bestelling binnen 14 dagen terug op dezelfde wijze waarop de bestelling in eerste instantie is betaald.

RETOUR AANMELDEN

Stuur ons een berichtje naar info@kikileert.nl voordat je het product retour stuurt. Maak hierbij gebruik van het herroepingsformulier welke beschikbaar is in onze algemene voorwaarden.

RETOURKOSTEN

Retourkosten zijn voor rekening van de consument. De exacte prijs hangt af van de verzender waarmee u het product retour stuurt. Dit bedrag kan oplopen tot rond de 7 euro per verzending, afhankelijk van het postorderbedrijf. Raadpleeg de website van het postorderbedrijf voor de exacte tarieven.

DEFECT BIJ RETOUR

Constatering van beschadiging en/of slijtage van het product worden in mindering gebracht op het verschuldigde bedrag.

IS HET BOEK OOK IN DE BOEKHANDEL TE VERKRIJGEN?

Het boek is exclusief op deze website te verkrijgen.